무료 배송 조건 및 방법
1) 무료 배송 필터 사용
알리익스프레스에서 제품 검색 시 "Free
Shipping" 필터를 적용하면 무료 배송 옵션이
있는 제품만 확인할 수 있습니다.
2) 판매자의 무료 배송 정책 확인
각 판매자는 무료 배송 조건을 개별적으로 설
정 합니다.
제품 페이지에서 "Shipping" 섹션을 확인
하여 무료 배송 가능 여부를 확인하세요.
3) 최소 구매 금액 충족
일부 판매자는 특정 금액 이상 구매 시 무료
배송을 제공합니다. 장바구니에 여러 제품을
추가하여 조건을 충족할 수 있습니다.
4) 무료 배송의 제한 사항
무료 배송은 보통 가장 느린 배송 방법을 포함
하며, 배송 기간이 길어질 수 있습니다.
빠른 배송을 원할 경우 추가 비용이 발생할
수 있습니다.
5) 이벤트 활용
알리익스프레스는 정기적으로 무료 배송 이
벤트를 진행합니다.
이를 놓치지 않도록 프로 모션 페이지를 주기
적으로 확인하세요.
알리익스프레스 반품 및 환불 절차
1) 반품 가능 여부 확인
- 알리익스프레스에서는 각 판매자가 설정한
반품 및 환불 정책을 따릅니다. 구매 페이지에
서 "Return Policy" 섹션을 확인하세요
- 대부분의 경우, 제품이 손상되었거나 설명과
다를 경우 반품 및 환불이 가능합니다.
2) 분쟁 열기 (Open Dispute)
- 문제가 발생하면 주문 내역에서 "Open Dispute"
버튼을 클릭합니다.
- 반품 이유와 증거(사진, 동영상)를 제출하여
문제를 상세히 설명합니다.
3) 판매자와 협의
- 판매자가 요청을 수락하면 환불 또는 교환이
진행됩니다.
- 협의가 어려운 경우 알리익스프레스 중재팀이
개입하여 해결합니다.
4) 제품 반환
- 반품이 승인되면 제품을 지정된 주소로 발송
합니다.
이때 배송 추적 번호를 제공해야 합니다.
- 반품 배송비는 대부분 구매자가 부담하지만,
판매자의 실수로 문제가 발생한 경우 판매자가
비용을 지원할 수 있습니다.
5) 환불 처리
- 판매자가 반품된 제품을 수령하고 확인하면
환불이 처리됩니다.
환불 금액은 결제에 사용된 원래 결제 수단으로
환급됩니다.
- 환불 처리 기간은 보통 3~20일 정도 소요됩니다.
무료 반품 조건 및 방법
1) 무료 반품 표시 확인
일부 제품은 "Free Return" 태그가 표시됩니다.
이는 구매자가 별도의 반품 비용 없이 반품할 수
있음을 의미합니다.
2) 반품 가능 기간 확인
무료 반품은 제품 수령 후 15일 또는 그 이상의
기간 내에 진행해야 합니다. 제품 페이지의 "Free
Return" 정책을 확인하세요.
3) 반품 신청
"My Orders"에서 반품하려는 제품을 선택하고
"Return Item" 버튼을 클릭합니다.
무료 반품이 가능할 경우 반품 라벨이 제공됩
니다.
4) 반품 라벨 출력 및 발송
알리익스프레스에서 제공한 반품 라벨을 출력
하여 패키지에 부착합니다. 지정된 반품 주소로
발송하면 됩니다.
5) 제품 상태 유지
반품하려는 제품은 원래 상태와 포장으로 반환
해야 하며, 사용 흔적이 없어야 합니다.
6) 환불 처리
판매자가 반품된 제품을 확인한 후 환불이 처리
됩니다.
무료 반품이 적용된 경우 별도의 추가 비용 없이
환불이 진행됩니다.
구매 및 반품시 주의할 점
1) 정확한 제품 정보 확인
- 제품 설명과 스펙을 꼼꼼히 읽고 자신이 원하는
조건에 부합하는지 확인하세요.
- 판매자가 제공하는 제품 사진이 실제 제품과
다를 수 있으므로, 구매 후기의 실제 사진을
참고하는 것이 좋습니다.
2) 배송 기간 고려
- 알리익스프레스는 해외 배송이 대부분이므로
배송 기간이 길어질 수 있습니다.
급한 구매는 추천하지 않습니다.
- 추적 번호를 활용해 배송 상태를 주기적으로
확인하세요.
3) 추가 비용 확인
- 일부 국가에서는 관세나 세금이 부과될 수 있
으니 미리 확인하고 대비하세요.
4) 분쟁 해결 시 객관적 증거 제공
- 분쟁 발생 시 판매자와의 소통에서 감정적 표현
보다 명확한 증거(사진, 동영상)를 제시하는 것이
중요합니다.
5) 환불 조건 숙지
- 반품 및 환불 조건이 판매자마다 다르기 때문에
구매 전에 반드시 확인하세요.
- 반품 배송비가 본인 부담인지, 판매자 부담인지
확인하는 것도 중요합니다.
알리익스프레스 쇼핑 팁
- 구매 후기 확인 : 구매자의 리뷰와 실제 제품
사진을 꼼꼼히 확인하세요.
- 판매자와 소통 : 구매 전 궁금한 점은 판매자
에게 직접 문의하여 신뢰도를 확인하세요.
- 할인 쿠폰 및 세일 활용 : 알리익스프레스는 정
기적으로 대규모 세일 이벤트를 진행하니 이를
적극 활용하세요.
- 구매 보호 정책 : 알리익스프레스는 구매자가
안전하게 거래할 수 있도록 "Buyer Protection"
서비스를 제공합니다. 제품 미수령 또는 손상된
경우 환불 요청이 가능합니다.
알리익스프레스는 다양한 제품을 합리적인
가격에 구매할 수 있는 훌륭한 플랫폼입니다.
이번 가이드를 참고하여 효율적인 구매와 반품
과정을 경험해 보세요.
올바른 정보를 바탕으로 스마트한 쇼핑을 즐기
시기 바랍니다!
